Política de Devoluciones de Jaditty
En Jaditty, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus derechos como consumidores. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión. Este período comienza cuando usted o un tercero designado (no siendo el transportista) recibe la mercancía.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe:
Comunicar su decisión de manera clara vía correo electrónico a [email protected].
Realizar la solicitud dentro del período de 15 días naturales establecido.
Asegurarse de que el producto esté en su empaque original y en condiciones aptas para la venta.
Contáctenos a través de [email protected].
Empaque el Producto de manera segura, utilizando su empaque original.
Incluya la Factura o Recibo de compra en el paquete.
Envíe el Paquete a la dirección proporcionada en la respuesta a su solicitud.
Procesaremos su reembolso en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, sin cargos adicionales.
Las devoluciones suelen procesarse en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto devuelto. Agradecemos su paciencia durante este proceso.
No se aceptarán devoluciones de:
Productos personalizados o hechos a medida.
Artículos que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
Productos adquiridos con descuento o en suscripción.
Productos abiertos que comprometan la higiene.
Mercancía que se haya mezclado inseparablemente con otros artículos.
Los productos deben estar sin usar y en condiciones aptas para la venta, en su empaque original con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
La dirección para devoluciones se le otorgará una vez que se le haya dado seguimiento a su caso vía correo electrónico. El cliente es responsable del costo y riesgo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y rastreable.
Si el producto fue marcado como regalo en la compra original, recibirá un crédito por el valor de la devolución. Si no fue marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.
Valoramos sus comentarios. Por favor, comparta su experiencia de devolución para que podamos seguir mejorando nuestro servicio. Puede enviarnos sus comentarios a través de [email protected].
Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en [email protected].
Esta política puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Al realizar una compra en Jaditty, usted acepta los términos establecidos en esta política. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas, a nuestra discreción.
