POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES - JADITTY

En Jaditty, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus derechos como consumidor. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

DERECHO DE CANCELACIÓN Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión. Este período comienza cuando usted o un tercero designado (no siendo el transportista) recibe la mercancía.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN Para ejercer su derecho de cancelación, debe:

1. Comunicar su decisión de manera clara vía correo electrónico a jadittygems@gmail.com

2. Realizar la solicitud dentro del período de 30 días establecido

3. Asegurar que el producto esté en su empaque original

REEMBOLSOS

Procesaremos su reembolso en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, sin cargos adicionales.

EXCEPCIONES No se aceptarán devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a medida

• Artículos que por su naturaleza no puedan ser devueltos

• Productos adquiridos con descuento o en suscripción

• Productos abiertos que comprometan la higiene

• Mercancía que se haya mezclado inseparablemente con otros artículos

ENVÍO DE DEVOLUCIONES

La dirección para devoluciones se le otorgará una vez que se le haya dado seguimiento a su caso vía correo electrónico.

El cliente es responsable del costo y riesgo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y rastreable.

ARTÍCULOS DE REGALO

• Si el producto fue marcado como regalo en la compra original, recibirá un crédito por el valor de la devolución

• Si no fue marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original

CONTACTO Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en jadittygems@gmail.com

MODIFICACIONES Esta política puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Al realizar una compra en Jaditty, usted acepta los términos establecidos en esta política.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas, a nuestra discreción.

La presente política está diseñada para proteger tanto los derechos del consumidor como la integridad de nuestros productos de joyería, garantizando un proceso de devolución justo y transparente.